HEP - bezobrazluk

Danas je subota 29.06.2013. Punih 8 dana je imao HEP da izađe na teren i otkloni kvar.

Sve je počelo u petak 21.06. Živim u zgradi, pa iako svaki stan ima svoje brojilo za struju, uklopni sat je zajednički. Problem je naime u uklopnom satu koji je blokirao na skupoj tarifi struje. Kada je zvana Hep-ova služba, kažu da su zauzeti. Punih 8 dana su zauzeti da promjene uklopni sat.
Zadnji put kad je uklopni sat blokirao, pitaju na kojoj tarifi, odgovor: Jeftinoj. Došli su istog dana da otklone kvar.

Može ih biti sramota što rade kao monopolisti, ali neka uzećemo struju i od Slovenaca, samo da se riješimo ove naše bande, pa nek si onda isplaćuju nagrade, regrese i kupuju nove aute.

ja cu preci na druge makar i skuplje platio radi njihove bahatosti i drskosti.

placam racune 20. pa tako i hepov racun za struju ... dospjece mi je 15. i uredno mi svaki mjesec 19. salju opomenu u kojoj mi prijete javnim vjesanjem, kopanjem ociju, nabijanjem na kolac i cerecenjem.

i ja isto prelazim na druge pa taman bili duplo skuplji

dakle, slijedeći put nazoveš i kažeš blokirano na jeftinoj struji

milo_moje je napisao/la (Pogledaj post): › Problem je naime u uklopnom satu koji je blokirao na skupoj tarifi struje. Kada je zvana Hep-ova služba, kažu da su zauzeti. Punih 8 dana su zauzeti da promjene uklopni sat. Zadnji put kad je uklopni sat blokirao, pitaju na kojoj tarifi, odgovor: Jeftinoj. Došli su istog dana da otklone kvar.

ne razumijem, ako je blokirala skupa tarifa ne znači li onda da sva potrošnja ide preko druge jeftine tarife

silence je napisao/la: › milo_moje je napisao/la (Pogledaj post): › Problem je naime u uklopnom satu koji je blokirao na skupoj tarifi struje. Kada je zvana Hep-ova služba, kažu da su zauzeti. Punih 8 dana su zauzeti da promjene uklopni sat. Zadnji put kad je uklopni sat blokirao, pitaju na kojoj tarifi, odgovor: Jeftinoj. Došli su istog dana da otklone kvar. ne razumijem, ako je blokirala skupa tarifa ne znači li onda da sva potrošnja ide preko druge jeftine tarife

Ma kazaljka stoji na skupoj tarifi, kao zaljepljena, tako da o jeftinoj tarifi ovih 8 dana samo mogu sanjati

Ingo je napisao/la: › ja cu preci na druge makar i skuplje platio radi njihove bahatosti i drskosti. placam racune 20. pa tako i hepov racun za struju ... dospjece mi je 15. i uredno mi svaki mjesec 19. salju opomenu u kojoj mi prijete javnim vjesanjem, kopanjem ociju, nabijanjem na kolac i cerecenjem.

Sigurno ti i zatezne kamate obračunaju, a možda i trošak opomene

Kad je meni uklopni blokirao na skupoj tarifi - primijetila sam slućajno nakon dužeg vremena, zvala sam i došli su prilično brzo i na kraju mi još obračunali razliku po uzoru na potrošnju iz prošlog razdoblja, tj. smanjili račun za više od 100 kuna.

@zaljubljena, uglavnom priča ide ovako. Kad uklopni sat blokira na jeftinoj tarifi, a potrošač ne prijavi odmah, u hepu ti obračunaju tzv. jalovu struju da oni jadni ne budu u minusu.

A kad blokira na skupoj, tko ti je kriv majstore, zovi hep i uzalud se nadaj.

Tvoj primjer je izgleda jedini u njihovoj praksi.

milo_moje je napisao/la: › @zaljubljena, uglavnom priča ide ovako. Kad uklopni sat blokira na jeftinoj tarifi, a potrošač ne prijavi odmah, u hepu ti obračunaju tzv. jalovu struju da oni jadni ne budu u minusu. A kad blokira na skupoj, tko ti je kriv majstore, zovi hep i uzalud se nadaj. Tvoj primjer je izgleda jedini u njihovoj praksi.

Zato sam ga i navela, jer sam od mnogih čula priču kao što je tvoja. Zaboravila sam napisati da sam uporno zapitkivala hoće li mi nešto smanjiti potrošnju, jer sat je ipak u njihovom vlasništvu i trebao bi raditi ispravno, zar ne?

zaljubljena u Osijek je napisao/la: › ...jer sat je ipak u njihovom vlasništvu i trebao bi raditi ispravno, zar ne?

Kad praviš kuću ili kupiš stan brojilo (bilo jedno ili dvo tarifno) kupiš da bi hep priključio struju. U biti ono nije njihovo vlasništvo, ali se oni tako ponašaju.

milo_moje je napisao/la: › zaljubljena u Osijek je napisao/la: › ...jer sat je ipak u njihovom vlasništvu i trebao bi raditi ispravno, zar ne? Kad praviš kuću ili kupiš stan brojilo (bilo jedno ili dvo tarifno) kupiš da bi hep priključio struju. U biti ono nije njihovo vlasništvo, ali se oni tako ponašaju.

      Potpišeš da je njihovo vlasništvo, radi toga da troškove eventualnih kvarova, snose oni kao distributer.

simo031 je napisao/la: ›       Potpišeš da je njihovo vlasništvo, radi toga da troškove eventualnih kvarova, snose oni kao distributer.

Znam da banda radi na taj način, ali po tom načelu kupiš novi auto i potpišeš da je vlasništvo te autokuće gdje si ga kupio, jer se bojiš eventualnih kvarova na kolima.

U svakom slučaju, čudna praksa.

milo_moje je napisao/la: › simo031 je napisao/la: ›       Potpišeš da je njihovo vlasništvo, radi toga da troškove eventualnih kvarova, snose oni kao distributer. Znam da banda radi na taj način, ali po tom načelu kupiš novi auto i potpišeš da je vlasništvo te autokuće gdje si ga kupio, jer se bojiš eventualnih kvarova na kolima. U svakom slučaju, čudna praksa.

     Pri priključenju strujnog priključka, te HEP-ovci pitaju, želiš li da brojilo i uklopni sat ostanu tvoje vlasništvo i odgovornost, ili ćeš tu obvezu prebaciti na njih. U pravilu svi korisnici predaju vlasništvo HEP-u zbog održavanja i mogućih kvarova opreme koji u tom slučaju snosi sam HEP. No svaki korisnik ima pravo izbora.

milo_moje je napisao/la: › Znam da banda radi na taj način, ali po tom načelu kupiš novi auto i potpišeš da je vlasništvo te autokuće gdje si ga kupio, jer se bojiš eventualnih kvarova na kolima. U svakom slučaju, čudna praksa.

     Loša usporedba...
Ja bih volio pod takvim uvjetima kupiti novi automobil.
Kupim auto i vozim, a imam doživotno bespla održavanje.

simo031 je napisao/la: › milo_moje je napisao/la: › Znam da banda radi na taj način, ali po tom načelu kupiš novi auto i potpišeš da je vlasništvo te autokuće gdje si ga kupio, jer se bojiš eventualnih kvarova na kolima. U svakom slučaju, čudna praksa.      Loša usporedba... Ja bih volio pod takvim uvjetima kupiti novi automobil. Kupim auto i vozim, a imam doživotno bespla održavanje.

@simo poštivam tvoje mišljenje, ali pazi ovo.

Kupiš novi auto, i autokuća ti daje bespla održavanje dok voziš taj auto. Međutim, kako sve ne može biti idealno, nakon nekog vremena auto sa normalnih 8-9 litara potrošnje skoči na 15-20. Ti prijaviš servisu što te muči, oni kažu dobro, poslaćemo nekoga. Prolaze dani, ti uz pomoć nekih prijatelja dokučite da je lambda sonda u kvaru, ali iz servisa još ne reagiraju. Ti zoveš i dalje, ali nisi im bitan jer je tvoj novčanik u pitanju kad sipaš gorivo u "gutača". Ne smiješ popraviti sam, jer si potpisao da je auto njihovo vlasništvo. I šta sad? Čupaj kosu i proklinji dan kad si potpisao uvjete kupnje i servisiranja auta.

Mali update vezano uz HEP. Danas ponovo zvano, prvo 243-143, neka tehnička služba, zauzeto.
Onda 501-370, nemoguće dobiti. Onda bespla telefon 0800 300 408, stvarno sam se naslušao "Plavog Dunava" i načekao da se javi operator, kaže zovite taj broj (ovaj prvi). Zovi sve ispočetka, javi se konačno žena, objasnim joj sve, ona prepusti liniju nekom liku kojem opet sve ponovim, kaže čovjek, sve znamo, ali niste nam PRIORITET. WTF? Zašto? Pa ima važnijih stvari u gradu za napraviti, nakon toga sam popizdio i bacio telefon u 3PM